Geomarketing para las empresas mediante el uso de los SIG

El Geomarketing es la técnica que, mediante los Sistemas de Información Geográfica asocia la dimensión geográfica al marketing estratégico de las empresas. Supone una herramienta de soporte a la toma de decisiones de localización y ubicación geográfica de negocios. Se trata de una solución ideal para todas aquellas empresas, dada su importante componente geográfica, necesiten un conocimiento espacial detallado de todas las variables implicadas en su negocio. Así, el Geomarketing le puede aportar, la capacidad de análisis, gestión y control en los diferentes campos del marketing comercial y directo.

Partiendo de la premisa de que el territorio constituye el recurso principal de la mayoría de las empresas relacionadas, directa o indirectamente, con el turismo, las técnicas de Geomarketing resultan adecuadas para el conocimiento y gestión de su actividad. Ello se debe a que, entre otras cuestiones, posibilita que la cobertura de la red de los puntos de venta de la empresa, la distribución, caracterización, fidelización y satisfacción de sus clientes,  la identificación y conocimiento de la competencia,  así como la representación de los recursos turísticos territoriales queden integrados en un sistema global.  A su vez, le permite presentar todos los elementos que integran su negocio de una manera fácil y perfectamente relacionada, aportando, por tanto, información vital e imprescindible para la toma de decisiones. 

En definitiva, el Geomarketing supone una potente herramienta de análisis para los técnicos y directivos de las empresas  turísticas, resultando un instrumento  imprescindible, entre muchas otras aplicaciones, para la elaboración de planes estratégicos de desarrollo a corto, medio y largo plazo.

 

 *María Pilar Peñarrubia Zaragoza
Profesora Asociada. Universidad de Valencia. 
Miembro del Grupo ReinvenTUR 2.0
Contacto: mapipeza@uv.es